HİZMET KALİTE KADAR ÖNEMLİDİR!
Plastik ekstrüzyon, siz ve ekipmanınız için sürekli değişen bir zorluktur;QINGDAO LEADER, en güvenilir ortağınız olmak için tüm yol boyunca size eşlik edecek.
DANIŞMANLIK HİZMETİ
QD LEADER profesyonel satış ekibi, müşterilere gereksinimlerine göre uygun çözümler sunmak için her zaman çevrimiçidir.
Müşteriler için ekstrüzyon hatlarının ticari teklifini ve teknik özelliklerini hazırlayın.
Makine özelliklerinin her ayrıntısını tartışın ve müşterilerle etkileşimi sürdürün.
Sorgulama servis hattı 24 saat müşteri ihtiyaçları için bekler.
TEKNİK HİZMETLER
QD LEADER, müşterilere kullanım kılavuzları, kullanım kılavuzları, tesis yerleşimi, elektrik şemaları vb. eksiksiz bir set sağlar.
Yararlı rehberlik sağlamak için müşterilere internet üzerinden UZAKTAN HİZMET sağlayın.
Herhangi bir sorunun hızlı ve güvenilir bir şekilde çözülmesini sağlamak için müşteriye teknik destek sağlayın.
Çin, Rusya, İsrail'den teknik uzmanları müşterilerin sitesine göndermek ve makineleri kurmalarına ve hatalarını ayıklamalarına yardımcı olmak.
İLK BAŞLATMA VE HATA AYIKLAMA
Makineler hazır olduğunda, her bir parçanın normal çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için atölyemizde makineleri çalıştıracağız.Herhangi bir sorun varsa, düzelteceğiz.
Makine tesliminden sonra, yeni makinenin mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için makineleri kurmalarına ve hatalarını gidermelerine yardımcı olmak için teknik uzmanlarımızı müşterinin fabrika sahasına göndereceğiz.Müşterinin sahasında ilk kurulumdan sonra, müşterinin beklentisini tam olarak karşılayan nihai bir ürünü garanti etmek için nihai saha kabul prosedürlerini gerçekleştireceğiz.Son olarak, üretime başarılı bir şekilde başlama yolunda hiçbir şey bırakmadan, personelinizi makinenin doğru çalışması konusunda eğitmekle sorumlu olacağız.
SATIŞ SONRASI SERVİS & GARANTİ
Makinelerin mekanik aksamlarına 1,5 yıl, elektrik aksamlarına ise 1 yıl garanti veriyoruz.Garanti süresi boyunca, hatta makinenin tüm üretim ömrü boyunca, QD LEADER'in servis ve destek ekibi, hızlı ve güvenilir destek sunmaya hazırdır.Satış sonrası servis hattı, müşteri ihtiyaçlarını 24 saat beklemektedir.Ekipmanda herhangi bir arıza olması durumunda, arızanın nedenini kontrol etmek için mümkün olan en kısa sürede arıza yerine koşacağız ve normal çalışmayı geri yüklemek için hızlı bir şekilde ilgileneceğiz.Müşterilerin yedek parçaya ihtiyacı varsa, servis departmanımız size yardımcı olmaya hazır olacaktır.